Masa Depan Asisten Digital Aneh
Ideas

Masa Depan Asisten Digital Aneh

Menginginkan istri yang cerdas dapat berarti, dalam bentuknya yang paling sederhana, memberikan asisten digital kepribadian yang berbeda yang lebih akurat mewakili banyak versi feminitas yang ada di seluruh dunia, sebagai lawan dari kepribadian yang menyenangkan dan patuh yang telah dipilih oleh banyak perusahaan untuk diadopsi.

Q akan menjadi kasus yang adil tentang seperti apa tampilan perangkat ini, Strengers menambahkan, “tetapi itu bukan satu-satunya solusi.” Pilihan lain bisa membawa maskulinitas dengan cara yang berbeda. Salah satu contohnya adalah Pepper, robot humanoid yang dikembangkan oleh Softbank Robotics yang sering dianggap sebagai kata ganti, dan mampu mengenali wajah dan emosi dasar manusia. Atau Jibo, robot lain, yang diperkenalkan pada tahun 2017, yang juga menggunakan kata ganti maskulin dan dipasarkan sebagai robot sosial untuk rumah, meskipun sejak itu telah diberikan kehidupan kedua sebagai perangkat yang berfokus pada perawatan kesehatan dan pendidikan. Mengingat maskulinitas “lembut dan banci” yang dilakukan oleh Pepper dan Jibo—misalnya, yang pertama menanggapi pertanyaan dengan sopan dan sering kali menawarkan penampilan yang genit, dan yang terakhir sering berputar dengan aneh dan mendekati pengguna dengan sikap yang menawan—Strengers dan Kennedy melihat mereka sebagai langkah positif ke arah yang benar.

Asisten digital yang quering juga dapat menghasilkan kepribadian bot untuk menggantikan gagasan teknologi yang manusiawi. Ketika Eno, robot pembuat kue Capital One yang diluncurkan pada 2019, ditanya tentang jenis kelaminnya, ia akan menjawab dengan main-main: “Saya biner. Saya tidak bermaksud saya keduanya, maksud saya saya sebenarnya hanya satu dan nol. Anggap aku sebagai bot.”

Demikian pula, Kai, chatbot perbankan online yang dikembangkan oleh Kasisto—organisasi yang membuat perangkat lunak AI untuk perbankan online—meninggalkan karakteristik manusia sama sekali. Jacqueline Feldman, penulis dan desainer UX yang berbasis di Massachusetts yang menciptakan Kai, menjelaskan bahwa bot “dirancang untuk tidak memiliki gender.” Bukan dengan mengasumsikan identitas nonbiner, seperti yang dilakukan Q, melainkan dengan mengasumsikan identitas khusus robot dan menggunakan kata ganti “it”. “Dari sudut pandang saya sebagai seorang desainer, bot dapat dirancang dengan indah dan menawan dengan cara baru yang khusus untuk bot, tanpa harus berpura-pura menjadi manusia,” katanya.

Ketika ditanya apakah itu orang sungguhan, Kai akan berkata, “Bot adalah bot adalah bot. Pertanyaan selanjutnya, tolong,” dengan jelas memberi isyarat kepada pengguna bahwa itu bukan manusia atau berpura-pura. Dan jika ditanya tentang gender, ia akan menjawab, “Sebagai bot, saya bukan manusia. Tapi saya belajar. Itu pembelajaran mesin.”

Identitas bot tidak berarti Kai menyalahgunakan. Beberapa tahun yang lalu, Feldman juga berbicara tentang sengaja merancang Kai dengan kemampuan untuk menangkis dan mematikan pelecehan. Misalnya, jika pengguna berulang kali melecehkan bot, Kai akan merespons dengan sesuatu seperti “Saya membayangkan pasir putih dan tempat tidur gantung, silakan coba nanti!” “Saya benar-benar melakukan yang terbaik untuk memberi bot martabat,” kata Feldman kepada Australian Broadcasting Corporation pada 2017.

Namun, Feldman percaya ada keharusan etis bagi bot untuk mengidentifikasi diri sebagai bot. “Ada kurangnya transparansi ketika perusahaan yang mendesain [bots] membuatnya mudah bagi orang yang berinteraksi dengan bot untuk melupakan bahwa itu adalah bot,” katanya, dan membuat gender bot atau memberi mereka suara manusia membuatnya jauh lebih sulit. Karena banyak pengalaman konsumen dengan chatbots dapat membuat frustrasi dan begitu banyak orang lebih suka berbicara dengan seseorang, Feldman berpikir memberikan bot kualitas manusia bisa menjadi kasus “perancangan berlebihan.”

Posted By : keluaran hk hari ini tercepat