Saga Peretasan Mesin Es Krim McDonald’s Memiliki Sentuhan Baru
Security

Saga Peretasan Mesin Es Krim McDonald’s Memiliki Sentuhan Baru

Enam bulan yang lalu, sebuah startup kecil bernama Kytch menggugat Taylor, produsen mesin es krim McDonald’s yang terkenal rusak. Selama bertahun-tahun Kytch telah menjual perangkat kecil yang meretas mesin es krim itu, membiarkan pemilik restoran McDonald’s mendiagnosis penyakit mereka dengan lebih baik dan membuat mereka bekerja lebih andal—hanya untuk menemukan, menurut keluhan hukum Kytch, bahwa Taylor telah berkonspirasi untuk menyalin perangkat dan sabotasenya. bisnisnya.

Sekarang gugatan Kytch telah mengungkapkan sisi lain dari cerita itu: komunikasi internal Taylor itu sendiri. Dokumen pengadilan yang baru-baru ini dirilis tampaknya menunjukkan bahwa eksekutif Taylor memang memandang Kytch sebagai ancaman bisnis dan bekerja untuk menyalin fitur perangkatnya dalam produk pesaing—semuanya masih gagal untuk benar-benar menyembuhkan sakit kepala es krim McDonald’s.

Dalam fase penemuan gugatan yang diajukan Kytch pada bulan Mei, Taylor telah dipaksa untuk secara terbuka mengajukan lebih dari 800 halaman email internal dan presentasi yang menyebutkan pendekatannya terhadap Kytch. Mereka menunjukkan bagaimana, bertentangan dengan klaim Taylor sebelumnya kepada WIRED, perusahaan tersebut memeriksa dengan cermat dan berusaha untuk meniru fitur Kytch tertentu. Email tersebut juga menunjukkan bahwa di beberapa titik McDonald’s, bukan Taylor, yang memimpin upaya untuk mencegah restoran mengadopsi gadget Kytch.

“Ada upaya bersama untuk tidak hanya mendapatkan dan menyalin perangkat kami dan mengikuti semua yang kami lakukan, tetapi juga, ketika itu menghantam massa kritis, untuk benar-benar membuat kami gulung tikar,” kata salah satu pendiri Kytch, Melissa Nelson.

Pertarungan yang masih berlangsung dimulai dengan upaya Kytch, mulai tahun 2019, untuk membangun dan menjual perangkat yang dapat mencegat data pada mesin es krim Taylor C602 yang digunakan oleh pewaralaba McDonald’s. Mesin es krim McDonald rusak di sekitar 10 persen restorannya, berdasarkan data yang dikumpulkan oleh layanan pelacakan mesin es krim McBroken, dan pemilik waralaba McDonald memberi tahu WIRED bahwa diagnostik yang lebih baik dapat menghasilkan perbaikan yang lebih cepat. (Daerah tertentu sering kali memiliki tingkat mesin rusak yang lebih tinggi: McBroken menemukan bahwa mesin es krim McDonald’s di New York City turun antara 20 dan 40 persen selama seminggu terakhir, misalnya.) Jurnal Wall Street melaporkan pada bulan September bahwa bahkan Komisi Perdagangan Federal baru-baru ini bertanya kepada pemegang waralaba McDonald’s tentang seringnya kegagalan mesin es krim.

McDonald’s menanggapi pertumbuhan penjualan Kytch dengan mengirimkan memo pada musim gugur 2020 kepada semua pewaralaba yang memperingatkan mereka untuk tidak menggunakan perangkat tersebut, yang menyatakan bahwa itu menimbulkan risiko keamanan fisik, membatalkan garansi mesin Taylor, dan mengakses “data eksklusifnya. ” Memo tersebut merekomendasikan peningkatan ke perangkat baru yang terhubung ke internet yang disebut Konektivitas Taylor Shake Sundae. Bahkan sekarang, mesin generasi berikutnya belum memasuki pasar di luar tes terbatas. Kytch menggambarkan pesan McDonald sebagai “memfitnah,” mengklaim itu menghancurkan bisnis dan membuat franchisee tanpa perbaikan untuk mesin es krim mereka yang terus-menerus dibor.

Kytch menanggapi dengan menggugat Taylor pada bulan Mei, serta distributor Taylor bernama TFG dan franchisee McDonald’s bernama Tyler Gamble, yang diduga memberi Taylor dan TFG akses ke perangkat Kytch. Gugatan itu mengklaim bahwa dengan melakukan itu, Gamble telah melanggar kontrak Kytch, dan bahwa Taylor telah menyalahgunakan rahasia dagangnya. Salah satu pendiri Kytch mengatakan kepada WIRED musim semi lalu bahwa mereka yakin Taylor telah menyewa perusahaan penyelidik swasta untuk mencoba membeli perangkat Kytch secara diam-diam dalam upaya menganalisis dan menyalinnya.

Posted By : hk hari ini keluar