Startup Ini Mengirimkan Bahan Makanan dengan Cepat—Tanpa Pekerja Gig
Business

Startup Ini Mengirimkan Bahan Makanan dengan Cepat—Tanpa Pekerja Gig

ekonomi pertunjukan adalah salah satu trik terbesar Silicon Valley dalam dekade terakhir. Berbekal smartphone, mobil, tas, sepeda, pekerja dapat mendaftar dan mendaftar—untuk mengangkut penumpang, melakukan pekerjaan rumah tangga, memelihara hewan peliharaan, mengantarkan bahan makanan. Perusahaan, termasuk Uber, Lyft, dan DoorDash, memuji fleksibilitas model untuk pekerja yang bosan dengan shift. Hal ini juga memungkinkan perusahaan untuk menghindari pembayaran tunjangan yang secara tradisional datang dengan pekerjaan di AS: perawatan kesehatan, cuti berbayar, dan kompensasi pekerja. Tahun lalu, perusahaan mendanai inisiatif pemungutan suara California yang sukses yang mengabadikan prinsip-prinsip ekonomi pertunjukan ke dalam undang-undang. Upaya serupa sedang dilakukan di Massachusetts, Illinois, dan New York.

Tetapi jenis bisnis baru, yang telah muncul dengan kemarahan kapitalis di kota-kota AS termasuk New York dan Chicago musim gugur ini, telah menghapus pedoman ini. Sejumlah perusahaan rintisan “pengiriman instan”—Jokr, Buyk, 1520, Tidak Ada Lagi Kulkas, Gorila, Getir—menjanjikan produk bergaya toko serba ada yang ekstra cepat langsung ke pintu rumah penduduk kota. Perusahaan mengatakan pesanan akan tiba 30, 20, 15, atau bahkan 10 menit setelah pelanggan menekan tombol Beli di aplikasi mereka. Dan para kurir yang melakukan pengiriman, kebanyakan menggunakan sepeda listrik, bukanlah pekerja pertunjukan atau kontraktor—mereka adalah karyawan.

“Akan sangat sulit bagi kami untuk menjamin pengiriman bahan makanan selama 10 menit jika kami tidak memiliki staf,” kata Adam Wacenske, kepala operasi AS di Gorillas. Pada usia 18 bulan, dan dipersenjatai dengan pendanaan lebih dari $ 1 miliar, startup Jerman adalah veteran yang tangguh di bidang pengiriman instan. Karyawan Gorillas menerima tunjangan perawatan kesehatan dan cuti berbayar, dan sebagian besar bekerja penuh waktu, katanya. Perusahaan mengatakan kurir mendapatkan peralatan yang mereka butuhkan – termasuk ebike, rompi reflektif, dan perlengkapan hujan – gratis.

Startup ini umumnya menyewa etalase kecil di daerah perkotaan yang padat dan menyediakan setiap gudang mini dengan antara 1.000 dan 2.500 produk — keberangkatan lain dari perusahaan seperti DoorDash, UberEats, Instacart, dan Shipt, yang cenderung beroperasi secara virtual. Di dalam etalase, pekerja, juga karyawan, menyimpan, mengambil, dan memasukkan barang-barang untuk memenuhi pesanan, yang cenderung lebih kecil daripada pengangkutan bahan makanan mingguan atau dua mingguan biasa. Kurir siap mengantar mereka ke tujuan. Baik DoorDash dan GoPuff, perusahaan pengiriman lain, menjalankan gudang serupa untuk barang-barang kebutuhan sehari-hari, tetapi mereka hanya mempekerjakan pekerja gudang, dengan petugas pengiriman masih bekerja sebagai kontraktor independen.

Perusahaan telah diuntungkan dari lonjakan pendanaan untuk bisnis pengiriman makanan dan minuman, yang sejauh ini telah menarik $16 miliar pada tahun 2021, menurut CB Insights. Uang tunai memungkinkan beberapa perusahaan untuk mensubsidi bahan makanan yang dikirim, sehingga harganya lebih murah daripada yang mungkin dibayar pelanggan di toko, kata Jackie Tubbs, seorang analis dengan CB Insights yang mempelajari industri ini.

Jordan Berke, pendiri Tomorrow Retail Consulting yang sebelumnya menjalankan operasi e-niaga di China untuk Walmart, mengatakan bahwa perusahaan tersebut mengganti perjalanan ke toko serba ada, pompa bensin, dan supermarket kecil. Mereka dibangun di atas teori bahwa, dalam hal pengiriman, tidak ada yang namanya terlalu cepat. Mereka tumbuh dengan cepat selama pandemi, ketika beberapa orang berusaha menghindari meninggalkan rumah mereka. Berke mengharapkan banyak dari pelanggan itu untuk bertahan. “Apa yang kami lihat adalah bahwa akses instan ke hal-hal yang kami butuhkan adalah pengalaman yang tidak akan pernah kembali lagi,” katanya.

Tidak semua karyawan senang. Di Berlin, pekerja Gorila mengeluh tentang gaji yang hilang dan menuduh bahwa jaket dan perlengkapan hujan perusahaan tidak cukup melindungi mereka dari cuaca. Beberapa pekerja Gorila Jerman yang berpartisipasi dalam pemogokan “kucing liar”—tidak disetujui oleh serikat pekerja dan tidak dilindungi oleh hukum—dilaporkan dipecat setelah membuat beberapa gudang macet. Kebuntuan tersebut telah membuat para pekerja dan pakar tenaga kerja mempertanyakan apakah model baru ini hanyalah pekerjaan manggung dengan pakaian baru. “Kami sangat bangga dalam memastikan pengalaman karyawan kami di gudang, di kantor pusat perusahaan kami, dan untuk pengendara kami adalah yang terbaik,” kata Wacenske.

Di AS, pekerja untuk Buyk yang berbasis di New York telah mengeluh di forum online tentang gaji yang terlambat, dengan beberapa mengatakan mereka berhenti sebagai hasilnya. “Sebagian besar masalah seputar penggajian telah diselesaikan,” kata CEO James Walker. “Saya tidak bisa mengatakan sebagai perusahaan rintisan, dan perusahaan yang tumbuh sangat cepat, bahwa kami tidak mengalami kesulitan yang berkembang itu.”

Posted By : result hk